Alternative E-Mail-Empfänger im JTL-Workflow automatisch auslesen

In vielen Unternehmen müssen Rechnungen, Gutschriften oder Lieferscheine an mehrere Empfänger gleichzeitig gesendet werden. Standardmäßig erlaubt JTL-Wawi in den Workflows nur eine feste E-Mail-Adresse pro Vorgang. Mit einer kleinen Erweiterung lässt sich dieser Prozess jedoch automatisieren, sodass alle hinterlegten Empfänger eines Kunden automatisch berücksichtigt werden.

Der Schlüssel liegt in den kundeneigenen Feldern innerhalb von JTL-Wawi. Hier können unter individuellen Attributen – etwa „Rechnungsversand Mail 1“ bis „Mail 5“ – beliebig viele alternative Adressen gepflegt werden. Der Workflow greift dann auf diese Felder zu und fügt alle vorhandenen Adressen zu einer einzigen Empfängerliste zusammen.

Beim E-Mail-Versand wird diese Liste automatisch an die interne Mail-Engine übergeben, die alle Adressen einzeln anspricht. Das funktioniert zuverlässig, sofern die Adressen korrekt gepflegt und durch Kommas getrennt werden.

Der Vorteil: Mitarbeiter müssen keine zusätzlichen Empfänger mehr manuell eintragen. Änderungen an den Mailadressen werden zentral im Kundenstamm vorgenommen und wirken sofort in allen relevanten Workflows – etwa beim Versand von Rechnungen, Angeboten oder Auftragsbestätigungen.

Mit diesem Ansatz lassen sich Versandfehler vermeiden und interne Abläufe deutlich vereinfachen – besonders in Unternehmen, die mit mehreren Ansprechpartnern pro Kunde arbeiten.